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美容院美容顾问的岗位职责

发表时间:2014-08-04

 [导读] 美容顾问的岗位职责 1.由店长管理,执行店长下达的工作目标,完

成销售业绩。 2.合理安排自己小组内的美容师的工作,并进行监督管理。 

3.负责顾客的电话预约及电话回访; 4.负责会员资料、档案的完善及管理

; 5.负责维持及提升美容院的业绩; 6.提前做好顾客

 

美容顾问的岗位职责

1.由店长管理,执行店长下达的工作目标,完成销售业绩。

2.合理安排自己小组内的美容师的工作,并进行监督管理。

3.负责顾客的电话预约及电话回访;

4.负责会员资料、档案的完善及管理;

5.负责维持及提升美容院的业绩;

他们的价格在荆州还不算最贵,相对偏高,但由于是一家大型、有一定规

模的理发店,所以比较相信他们的技术,才会选择在那里剪发。”雷先生说

:“但与我同时一起剪发的另一位顾客,却只被收取了20元,后来我才知道

他是办理了该处的会员卡,可打5折。”

6.提前做好顾客月行动表、月计划表,确保业绩顺利完成;

7.负责监督提升美容师专业知识、技术、销售等综合水平;

8.员工休假与客户服务安排;

9.分析顾客、满足顾客需求,为顾客设计合理的疗程护理方案;

10.积极配合店长工作,起到呈上起下的作用;

11.每天向经理提交工作日志,总结当天工作情况;

12.每月提前两天总结月计划完成情况并做出下月月计划表;

13.制定月计划、周计划、日计划,锁定目标,随时关注目标完成情况;

14.负责店内侧会的召开。

15.负责全店员工的技术培训,包括面部、身体、仪器等,把员工培养成全

能的技术人才;

16.培训店内所有员工的专业知识及店内疗程整合,找出产品,项目的特点

以诉求的方式教到每个员工;

17.定期引进一些好的手法,改善店内员工的不足,定期到市场考察,及时

做出项目改进及总结;

18.制定培训及考核计划(每月提前一周)把计划规划到每月、每周、每天

、每月月底做出总结;

19.于每月20日前收取“员工排班表”,并请店长核签后公布;

20.每月考核美容师技术及理论知识。并将考核成绩于30日前公布

① 每日开晨会前,与美容师核对前一日业绩。

② 每日检视各个顾客资料明细,并于开会时提出的问题进行适时沟通研究。

③ 每日回电至少3位咨询顾客,了解顾客问题并适时沟通(请列于报表上)

④ 每日于下班前巡视各区打扫卫生情况。

⑤ 于每月20日前收取“员工排班表”,并请院长核签后公布。

⑥ 每月考核美容师技术及理论知识,请将考核成绩于30日前上报。

 

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