成销售业绩。 2.合理安排自己小组内的美容师的工作,并进行监督管理。
3.负责顾客的电话预约及电话回访; 4.负责会员资料、档案的完善及管理
; 5.负责维持及提升美容院的业绩; 6.提前做好顾客
美容顾问的岗位职责
1.由店长管理,执行店长下达的工作目标,完成销售业绩。
2.合理安排自己小组内的美容师的工作,并进行监督管理。
3.负责顾客的电话预约及电话回访;
4.负责会员资料、档案的完善及管理;
5.负责维持及提升美容院的业绩;
他们的价格在荆州还不算最贵,相对偏高,但由于是一家大型、有一定规
模的理发店,所以比较相信他们的技术,才会选择在那里剪发。”雷先生说
:“但与我同时一起剪发的另一位顾客,却只被收取了20元,后来我才知道
他是办理了该处的会员卡,可打5折。”
6.提前做好顾客月行动表、月计划表,确保业绩顺利完成;
7.负责监督提升美容师专业知识、技术、销售等综合水平;
8.员工休假与客户服务安排;
9.分析顾客、满足顾客需求,为顾客设计合理的疗程护理方案;
10.积极配合店长工作,起到呈上起下的作用;
11.每天向经理提交工作日志,总结当天工作情况;
12.每月提前两天总结月计划完成情况并做出下月月计划表;
13.制定月计划、周计划、日计划,锁定目标,随时关注目标完成情况;
14.负责店内侧会的召开。
15.负责全店员工的技术培训,包括面部、身体、仪器等,把员工培养成全
能的技术人才;
16.培训店内所有员工的专业知识及店内疗程整合,找出产品,项目的特点
以诉求的方式教到每个员工;
17.定期引进一些好的手法,改善店内员工的不足,定期到市场考察,及时
做出项目改进及总结;
18.制定培训及考核计划(每月提前一周)把计划规划到每月、每周、每天
、每月月底做出总结;
19.于每月20日前收取“员工排班表”,并请店长核签后公布;
20.每月考核美容师技术及理论知识。并将考核成绩于30日前公布
① 每日开晨会前,与美容师核对前一日业绩。
② 每日检视各个顾客资料明细,并于开会时提出的问题进行适时沟通研究。
③ 每日回电至少3位咨询顾客,了解顾客问题并适时沟通(请列于报表上)
。
④ 每日于下班前巡视各区打扫卫生情况。
⑤ 于每月20日前收取“员工排班表”,并请院长核签后公布。
⑥ 每月考核美容师技术及理论知识,请将考核成绩于30日前上报。