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减肥师在出售时应有的本质

发表时间:2014-08-21

  


概述:专业销售的循环过程:挨近顾客→知道需求→介绍产品处理需求→完结买卖→连带出售→应对贰言

 

 

  一、减肥师在出售时应具有的本质

 

  心态:发自内心的真挚待客

 

  窍门:令顾客乐于承受你的推销

 

  常识:体现专业出售才能,体现专业形象

 

 

  二、专业出售的循环过程

 

  挨近顾客→知道需求→介绍产品处理需求→完结买卖→连带出售→应对贰言

 

 

  三、不一样顾客的购物个性及应对方案

 

  前 卫 型:

 

购物风格:喜爱新货品、喜爱追求潮流、对时髦牌子重视、具有必定的自个个性

 

销售人员的对策:介绍新货品成分及其与别不一样之处、推销形象、交流潮流定见、表达认同其自个形象 时髦

 

  健 谈 型:

 

购物风格:喜爱得到售货员的留意及礼貌对待、喜爱与人共享自个的开心思、喜爱谈及自个关怀的人、长于表达

 

销售人员的对策:周到招待、通过其说话内容,多知道其需求、重视他所关怀的人或事、多提主张,加快决议

 

  自 主 型:

 

购物风格:自个做主、不喜爱答复售货员的问询、需求其他人认同自个的说话、分配全部

 

销售人员的对策:在适其时才主动招待、认同,不要与她“硬碰”、称誉,并跟从她的认识、尊敬批判,约请对方提出定见、不要敦促,但举动要配合得快

 

 

  谨 慎 型:

 

购物风格:具体知道货品的特性及用途、需求物有所值、重视所支付的代价及各项细节、需求多一些时间做出采购决议

 

销售人员的对策:着重产品之物有所值、具体解说产品的优点、有耐性、多解答疑问、解说产品常识精确、添加顾客的采购决心

 

 

  四、顾客有意采购的信息(很重要):

 

  1、不断厌弃或挑剔产品

 

  2、不断热心提出问题

 

  3、仔细阅读说明书或材料

 

  4、俄然缄默或叹息

 

  5、对有用日期非常介意

 

  6、对产品内容深化问询

 

  7、关怀货品报价的凹凸

 

  8、向你表明好感或怜惜

 

  9、问起售后服务的情况

 

  10、问询曾采购者的情况或可能发生的景象

 

  11、客户作出思索的身体语言,斜头、摸头、摸鼻、捻牙

 

 

 

 

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