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美容导师如何快速成为销售精英

发表时间:2014-08-25


现在做美导可太不容易了,顾客越来越精明,想达成交易真的是太难了!经常听美导们抱怨现在销售越来越难,想迅速建立关系,推销产品,进一步达成交易已不再是轻而易举的事情了。美容院在培训中有意识地让美导的心态和行动力上面的修炼,将大大提升美容院的销售力和竞争力。

了解顾客

美导们的工作不仅是销售,还必须为销售做充足的前期准备。不仅要知道哪些因素影响顾客的购买选择,了解最近的美容时尚趋势,还要有一定的分析总结能力。

修炼内容:

1、利用各种业务报表、新闻报道、其他美容院动态和各种美容信息,发现影响客户购买的因素;

2、提高直接沟通能力,了解美味顾客的个性、美容需求和购买特点;

3、顾客评估产品的标准是什么?掌握顾客的购买周期,了解左右顾客购买决定的因素有哪些(价格、效果、他人推荐)?

满怀热情

一流的美导会本能的意识到,销售的目的就是实现业务的增长,因此她们会自然地对顾客的体验和评价充满兴趣,真诚地希望能为顾客带来帮助。

修炼内容:

1、清楚地介绍每项服务能为顾客带来哪些美容护肤效果;

2、站在顾客的角度描述每项服务的价值;

3、展示公司美容实力;

4、表现出对顾客肤质或身体状况的浓厚兴趣;

5、正确评价顾客在美容院消费后的效果和需要改进的方面;

6、了解顾客评估购买行为是否值得的标准;

7、打造增值业务(增值产品和服务)。

发展个人才干

美导不仅仅是销售人员,也是沟通美容院和顾客的桥梁,应该同时具备较深厚的美容、销售、顾客心理等专业知识。

修炼内容:

1、制定并实施个人学习计划,抓住培训时间,向专家学习;

2、探索新产品和新技术将如何促进公司实力增强;

3、掌握如何在推荐产品及服务是与顾客增进交流;

4、了解自身公司及竞争对手公司的销售及产品策略;

5、从专家那里直接获取知识,并通过其协助抓住销售机遇,增强业务反应能力;

6、从其他销售人员处了解其顾客对不同产品和服务的反应,吸取经验教训。


 

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