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美容院顾客常提到问题的解答集锦

发表时间:2014-08-31


1 、你们每个月工资是多少钱呀?
答:这是我们生活上的问题。我们主要精力都投入到对您的服务中了,得到您的认可就会发多点了。
 
2、你们加班有加班费吗?
答:我们在上班时间内,会科学安排好时间的。公司会安排时间来补回我们的加班时间。
3 、你们做客没有提成,哪像我做业务一样?如果有很多顾客,你不是亏了吗? 
答:我并不那么认为!公司每月都会评比服务明星、优秀员工、微笑明星并且会给我们奖金的,还有能得到顾客的认可也是我的荣誉!
 
4 、你们员工买产品肯定很便宜吧?
答:是的,有适当的优惠啦!我们还有每月一次的免费面部护理呢!新产品还有试用装呢。
 
5 、你们工资高还是顾问工资高呀?
答:这个不一定的!我们员工互相之间的工资都是独立核计的。
 
6 、我的皮肤做了那么久还没改善呢?                             
答:(有两种状况:一种治疗、一种保养)其实你的皮肤能一直保持现在的效果,就是最大的改善了,我们的皮肤随年龄和环境的变化而慢慢衰老,而现在护理后的皮肤和你的同龄人比起来是肯定好很多的。
 
7 、为什么?我的斑还去不了? 
答:每个人的斑点形成原因是不一样的,特别是一些内分泌失调引起的色斑,只能淡化,想要完全去掉是很难做到的,因为这和工作压力,家庭环境以及心情都是有很大关系的。开心点就会好很多了。
 
8 、为什么做完护理后两天皮肤好,两天后又不好了呢?
答:一般情况下是保持2—4天的效果,因为皮肤也有个正常新陈代谢,所以3 —7天做一次护理是保持皮肤靓丽的最好的方法。
 
9 、我的痘痘怎么好了又长呢?
答:因为每个人长痘痘的原因不一样,有些是体内激素分泌紊乱,周期性复发导致又一长出来了,建议来我们店里做调理,过段时间就会好了。
 
10 、减肥会让胸部变小吗?
答:我们的减肥是可以针对局部来做的,可以不用做到胸部,那么胸部是不会变小的。
 
11 、减肥后反弹怎么办吗?
答:减肥后只要你不暴饮暴食,有时间定期过来做一些巩固疗程,那么是不会反弹的,我们的顾客还没有出现反弹的情况,请放心,您也不会反弹的。
 
12、做不同护理用的眼霜怎么都一样呢?为什么不给我用同品牌的眼霜呢?
答:哦,我们公司有多种品牌的产品眼霜,一般都是针对某一种问题设计的(比如眼袋、眼皱或黑眼圈等),我们现在配料的这种眼霜是最安全、温和有效的,同时可以针对各种问题都有帮助,所以请您放心使用。
 
13、你们的产品都是原装进口的吗?
答:这就要看你做的是哪种护理啊,瑞士和法国的产品,都是原装进口的,有个别的产品是进口的原材料在中国分装的。
 
14、黑头不清还好,怎么越清越多啊?
答:黑头清干净后,毛孔是畅通干净的,只要你在家里选用适合的调控油脂和收缩毛孔的产品,那么毛孔就会越来越细,黑头也会少很多,相反的,如果产品不适合,毛孔没有收缩,清理黑头的方法不正确,那就会越清越多的。
 
15、你们的爽肤水怎么都一样的?
答:我们基础的爽肤水配制都一样的,因为最主要是用来帮我们洗面之后再次畅通毛孔的,但是如果客人所做的护理不一样,我们会再根据客人护理项目配同套的爽肤水使用的。
 
16、减肥后抵抗力不好怎么办?
答:那肯定是不会的,我们减肥的方法是很科学的,只要你饮食均衡,少吃多餐,不要刻意的节食,而且 我们减肥后很多客人的皮肤都越来越漂亮,身体也比以前都好了很多,我们所用的仪器最主辜是帮你做运动和排毒,畅通你的淋巴管,锻练你的肌肉,排出身体的毒素,达到减肥的目的。
 
17 、你们的花茶怎么有时那么淡,有时那么浓?
答:是吗,花茶都是我们泡制的,请问您喜欢浓一点还是淡一点的,下次注意。
 
18 、现在敷的软膜是同套产品的吗?
答:对啊!我们会根据客人的皮肤来搭配调配面膜,比如像您的皮肤有一点小痘痘我会帮你加袪逗消炎的面膜,如果敏感就加脱敏面膜。
 
19 、做五天白滑没有什么效果,做了几个月也就这样,跟普通护理没啥区别?
答:哦是吗?那你有没有觉得皮肤细嫩光滑水润了很多,像五天白滑最主要是保养性的,帮助皮肤深层补充营养、锁水、储水、美白嫩肤,因为每天肌肤都保持充足的水份及营养 
20、你们香薰推油不纯,没有香薰味道?
答:香薰精油分为单方复方两种,单方的味道是比较浓一点,但是它的纯度太高,不可以直接作用于我们的皮肤,一定要经过调配之后才可安全使用,像我们的精油它属于复方精神,是经过专家调配好的,味道就比较淡雅点,但是你不觉得对你的皮肤更容易吸收吗?
 
21 、你们的产品香港有卖吗?去香港买肯定便宜一点啦!
答:是的,不过办证件过关的费用算下来划不来呀
 
22 、我每次来做减肥,都吃西红柿和青瓜,能不能换点别的。
答:可以的,西红柿和青瓜是减肥餐里最营养、卡路里最低的果菜,口味比较清淡,大部分人都比较喜欢。
 
23 、为什么美容师的手法不一样呢?
答:我们的美容师上岗前需经过统一封闭式培训3 个月,再经严格考核合格后方可上岗服务,培训的手怯是统一的,只是因为在操作中,美容师会根据顾客的具体情沉适当调整,但大致上手法基本相同。谢谢你给我们提的意见。
 
24、为什么做软光子不能晒太阳呀?
答:因为做了软光子的皮肤细胞是非常活跃的,如果这时候去晒太阳,会令这些刚刚重组的细胞又分裂产生自由基,形成色素沉淀,甚至容易晒伤,所以做完软光子后不能马上晒太阳,平时也要注意防晒的。
 
25、做软光子怎么面毛变黑了?
答:一般做软光子只是会让皮肤白哲、细嫩,对面毛是不会有任何影响的。您会觉得面毛变黑的原因,一方面是因为皮肤变白了,另一方面是有可能你自身毛发里的黑色素比较活跃,经光照后将它提取自毛鳞片最外层,所以你会觉得有点变黑,但经过多次后,色素会被慢慢分解会变白的。
26 、为什么做了这么久的螨虫护理,怎么还有这么多?
答:我们的螨虫疗程之所以设计了十次,主要因为螨虫生命力极强,繁殖速度非常快,而且寄生毛囊深处,是比较难根除的,所以在做螨虫疗程护理时是要有些耐性的。
 
27、你们减肥的效果太慢了,我朋友在其它地方减肥效果很好;如果还减不下去,我就不减了。
答:每个人都希望自己瘦的快点,但我们并非是一夜之间胖起来的,胖是一个循序渐进的过程,而且根据医生的建议每个月瘦4 一8 斤才能符合人的健康需要,所以您不用担心,脂肪转换是需要一个过程的。
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