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美容院留客的最佳方法

发表时间:2014-09-03

 

真诚以待顾客

对待顾客,真诚与否不仅仅是自己知道,顾客也会明白。真诚的对待顾客,才会真正的关注自己美容院的发展。那么美容院如何真诚的对待顾客呢?美容院真诚的对待顾客往往从一些细小的方面就能够体现,而最简单的方式就是给顾客提供最有效的服务,而不是最贵的服务!比如顾客体验一些祛痘的项目,而美容院就应该从美容角度对顾客进行判断,然后给顾客制定一个方案,然顾客用最少的钱,将祛痘效做的最好。这个过程之中,一定要对顾客做好解释,做好各个美容项目的对比,以及效果的预测,这样真诚的对待顾客,是很容易被顾客知道,并且得到顾客的好感,真正的心系美容院。人与人之间的关系都是相互的,美容院与顾客的关系也是如此,只有真诚的对待顾客,顾客才会真正的关注美容院。

及时的沟通联系

人与人之间的关系变得淡了,往往都是因为长时间不联系而引起的。同样的,顾客与美容院关系淡了,也是因为美容院与顾客之间不联系而产生的。因为为了避免美容院与顾客之间距离的疏远,或者说为了避免顾客渐渐地远离美容院就应该及时的与顾客之间进行沟通。而这种沟通主要集中在一定时间内没有来美容院体验的顾客,而在交流的时候,要明白交流的目的,此次的交流并不是为了销售而交流的,而是为了联络感情。这个时候,不仅仅要注意自己的语气,更多的时候不妨免费的邀请这些顾客体验一些美容院的服务,让顾客再次建立与美容院之间的关系!


 

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